y11d এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা y11d এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং অবহিতকরণ তথ্য

আমরা y11d এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আমরা এছাড়াও আপনার ঠিকানা সংগ্রহ করি যা বাংলাদেশের যেকোনো শহর — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — হতে পারে। এই তথ্যগুলি আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাহায্য করে।

পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আমরা y11d প্ল্যাটফর্মে বড় লেনদেন বা নির্দিষ্ট অফার অ্যাক্সেসের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেনসের ছবি সংগ্রহ করি। এই ডকুমেন্টগুলি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত রাখি এবং অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারাই শুধুমাত্র অ্যাক্সেস করা হয়।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা y11d তে আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েক সংখ্যা সংগ্রহ করি যাতে আপনি পরবর্তীতে সহজে সেগুলি চিনতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড বিবরণ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালনা করা হয়। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় আপনার হিসাব পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য।

ক্রিয়াকলাপ এবং ব্যবহারের তথ্য

আমরা y11d অ্যাপে আপনার সক্রিয়তা ট্র্যাক করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন। এর মধ্যে রয়েছে কোন গেম আপনি খেলছেন, কত সময় আপনি খেলছেন, কোন ফিচার আপনি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করছেন এবং কী সময়ে আপনি খেলছেন। এই তথ্য আমাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে। এটি আমাদের IPL বা BPL মতো বড় ক্রিকেট ইভেন্টের সময় ট্রাফিক পূর্বাভাস দিতেও সাহায্য করে।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা y11d এ আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের নিরাপত্তা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার ডিভাইসে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ডিভাইসে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ ইন রাখা যায় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়।

আমরা y11d এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান

আমরা y11d এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য এবং আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে আপনার বাজি প্রক্রিয়াকরণ, জয় গণনা করা, লেনদেন পরিচালনা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করা। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা y11d এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সিস্টেম নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং আমাদের সিস্টেম এবং ব্যবহারকারীদের রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান বিশ্লেষণ করা যাতে আমরা জানতে পারি আপনি সাধারণত যেখান থেকে অ্যাক্সেস করেন।

আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা y11d এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, কর নিয়ম এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা। যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ আমাদের কাছে আপনার তথ্যের জন্য অনুরোধ করে, আমরা তা প্রদান করতে পারি।

আমাদের y11d প্রতিশ্রুতি হল আপনার তথ্য কখনও বিক্রি না করা এবং শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা y11d এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণ স্বরূপ, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা y11d এ আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইন আমাদের এটি রাখতে প্রয়োজন। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা y11d অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

নিরাপদ সংক্রমণ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি নিশ্চিত করতে যে আপনার তথ্য সংক্রমণ সময়ে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের y11d সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। যদি আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ করা হয়েছে এবং প্রাপ্ত দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা y11d এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বরের মাধ্যমে। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের আপডেট, নতুন ফিচার, বিশেষ অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা তথ্য সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তিগুলি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন, তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি আপনার আনসাবস্ক্রাইব পছন্দ সত্ত্বেও পাঠানো হবে কারণ এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনার অধিকার এবং y11d এ যোগাযোগ

আমরা y11d এ বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজের এবং আপনার এটি সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন:

• আমরা y11d এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে
• আপনার তথ্যে কোনো ভুল সংশোধন করতে
• আমরা যে কোনো তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তা মুছে ফেলতে
• আপনার তথ্য স্থানান্তর করতে বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে

এই অনুরোধগুলি করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের প্রদত্ত যোগাযোগ বিবরণের মাধ্যমে। আমরা y11d এ আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে যখন আমরা y11d উন্নত করি বা আইন পরিবর্তিত হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। আপনার নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করা উচিত যাতে আপনি জানেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করছি।